♨️ با زبان قدیم نمی‌توان با مردم امروز حرف زد
✍️ یادداشت پیشرو، به مناسبت روز روابط عمومی و ارتباطات، به قلم مدیر روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر انار نگاشته شده است:
🔸هرگاه نامی از «روابط عمومی» به میان آمده، واژه‌هایی چون «قلب تپنده سازمان»، «پل ارتباطی» یا «رسانه درون‌سازمانی» در ذهن تداعی شده است؛ اما …
🔻متن کامل یادداشت🔻
👇🏻👇🏻
♨️ با زبان قدیم نمی‌توان با مردم امروز حرف زد
✍️ یادداشت پیشرو، به مناسبت روز روابط عمومی و ارتباطات، به قلم مدیر روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر انار نگاشته شده است:
🔸هرگاه نامی از «روابط عمومی» به میان آمده، واژه‌هایی چون «قلب تپنده سازمان»، «پل ارتباطی» یا «رسانه درون‌سازمانی» در ذهن تداعی شده است؛ اما در دنیای امروز که سرعت تحولات از ثانیه پیشی گرفته، شاید بهتر باشد بگوییم: روابط عمومی، فرصتی است برای اعتمادسازی میان مردم و سازمان؛ بستری برای شکل‌گیری تعاملات اثرگذار، گفت‌وگوهای سازنده و بازگرداندن امید به دل جامعه.
🔸روابط عمومی دیگر صرفاً یک واحد اجرایی نیست؛ بلکه هنری است بر پایه ارتباط‌گیری، شناخت مخاطب و انعکاس بی‌پیرایه‌ی واقعیت‌ها. این جایگاه، نه با دستورالعمل و چارت، بلکه با تعهد، خلاقیت، و حضور بی‌وقفه در میدانِ ارتباط معنا پیدا می‌کند. هنر ظریفی که در لابه‌لای استرس آنلاین بودن، وسواس بر سر یک ویرگول اشتباه و تایپ یک واژه، نگرانی از تأخیر در پاسخ، و حتی گاهی فشار افکار عمومی، خود را به اثبات می‌رساند. هنری که در آن، گفت‌وگو جای دستور می‌نشیند و شنیدن، مقدم بر پاسخ‌گویی است.
🔸در روابط عمومی، کار حرفه‌ای تنها با عشق و تعهد ماندگار است؛ اگر کسی بی‌علاقه و صرفاً از روی اجبار وارد این مسیر شود، نه‌تنها خود فرسوده خواهد شد، بلکه به اعتبار سازمان نیز لطمه وارد می‌کند. روابط عمومی، حرفه‌ای نیست که با بی‌میلی تاب آورد؛ یا باید همراه شد، یا پیاده.
🔸روابط عمومی امروز، نیازمند پوست‌اندازی‌ست؛ دیگر نمی‌توان با روش‌های سنتی و تکراری، به دل مخاطب راه یافت. اعتماد از دست رفته، با ابزارهای کهنه بازنخواهد گشت. اینجاست که هوشمندی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین، به‌ویژه فناوری‌های نوظهور مانند هوش مصنوعی، می‌تواند نقش تسهیل‌گر را برای تقویت پیوند میان سازمان و جامعه ایفا کند.
🔸باید بپذیریم که در دنیای ارتباطات، سکوت هم یک پیام است. اگر ما نخواهیم روایتگر باشیم، دیگران برایمان روایت خواهند ساخت. پس روابط عمومی باید پیشرو باشد؛ در طرح مسئله، در گفت‌وگو، و در ارائه راه‌حل‌هایی که هم امید بسازد و هم اعتماد.
🔸جا دارد در این روز، به تمام کسانی که در این مسیر پیشتاز بودند و با روش‌ها، منش‌ها و تجربیاتشان، چراغ راه نسل‌های بعدی شدند، درود بفرستیم و از تلاش‌های آنان قدردانی کنیم.
🔸روز روابط عمومی را به تمام همکاران سختکوش، خلاق، پیگیر و دل‌سوزی که شبانه‌روز در حال رساندن صدای سازمان به مردم و صدای مردم به سازمان هستند، تبریک می‌گویم.
🔹راه‌مان سخت است، اما بی‌تردید، روابط عمومی اگر عاشقانه نباشد، نمی ماند.
حجت کارگرزاده
مدیر روابط‌عمومی‌شهرداری‌و‌شورای اسلامی‌شهر‌انار
نظرات کاربران